È sera. Fuori ci sono due gradi. La caldaia Riello si è fermata e sul display c’è un codice che non hai mai visto. Non sai cosa fare. Chiamaci: arriviamo.
Il freddo in casa non aspetta. Soprattutto quando ci sono anziani, bambini piccoli o qualcuno che non sta bene. Per questo il nostro pronto intervento è attivo 24 ore su 24, anche di notte, nei weekend e nei giorni festivi. Non sei solo.
Ci Siamo Quando gli Altri Non Ci Sono
Molte ditte lavorano dal lunedì al venerdì, in orario d’ufficio. E il sabato sera, quando la caldaia si blocca? Trovi la segreteria, e se ne riparla lunedì.
Noi funzioniamo diversamente: c’è un tecnico reperibile ogni sera, ogni notte, ogni weekend, ogni giorno festivo. Quando chiami, ti diciamo subito quando arriva da te.
Non importa se sono le undici di sera o il primo dell’anno. Se la caldaia si è fermata e hai freddo in casa, non devi aspettare il giorno dopo. Chiama adesso.
Le Emergenze Che Risolviamo Ogni Giorno
Queste sono le situazioni più comuni in cui ci chiamano, spesso col cuore in gola. Riconosci la tua?
Codice errore sul display e caldaia ferma: la caldaia mostra un codice (E010, E040 e simili) e si è bloccata. A volte è un blocco di sicurezza che si sblocca, a volte è un guasto vero. Se dopo uno sblocco il codice torna, non insistere: chiamaci.
Niente acqua calda, con anziani o bambini in casa: quando in casa ci sono persone fragili non si aspetta il giorno dopo. Lo sappiamo, e per questo interveniamo anche di notte.
Acqua che gocciola dalla caldaia: una perdita non va ignorata. Può essere la valvola di sicurezza, un raccordo o il circolatore. Spegni la caldaia dal tasto on/off e chiamaci. Non toccare nient’altro.
Rumori strani prima dello spegnimento: botti, fischi, gorgoglii che prima non c’erano, e poi la caldaia si spegne. È il segnale che qualcosa non va nell’impianto. Prima si interviene, meno danni ci sono.
Caldaia completamente spenta, display nero: se la caldaia non dà nessun segno di vita, controlla prima che non sia scattato un interruttore nel quadro elettrico. Se è tutto a posto, il guasto è interno: chiamaci.
Odore di gas? Chiudi subito il rubinetto del gas sotto la caldaia e quello del contatore. Apri porte e finestre, non accendere né spegnere luci e interruttori, non usare fiamme ed esci di casa. Poi, da fuori, chiamaci.
Cosa Succede Quando Arriviamo
Il tecnico trova il guasto, lo ripara e riaccende la caldaia davanti a te. Ti spiega cosa è successo in parole semplici, senza gergo tecnico.
Se il guasto è piccolo, lo risolviamo in quella stessa visita, ed è quello che succede quasi sempre. Se è più serio, lasciamo comunque la caldaia in una condizione sicura e torniamo il prima possibile per la riparazione definitiva. Non ti lasciamo senza una soluzione.
Come Prevenire le Emergenze
La maggior parte dei guasti improvvisi non è davvero improvvisa. La caldaia di solito manda segnali per settimane, ma sono segnali silenziosi che solo un tecnico sa riconoscere.
La manutenzione periodica è il modo migliore per evitarli: durante il controllo puliamo il bruciatore, controlliamo gli elettrodi di accensione, verifichiamo la pressione dell’impianto e individuiamo i componenti usurati prima che si rompano.
Un consiglio pratico: salva il nostro numero in rubrica adesso, e dallo anche a un familiare o a chi ti assiste. In un momento di emergenza, trovare il numero al volo è stressante. Averlo già salvato ti dà un’ancora di sicurezza.
Sai dov’è l’interruttore della caldaia nel quadro elettrico? È utile saperlo: con una perdita d’acqua o rumori forti, togliere corrente alla caldaia è il primo gesto da fare in attesa del tecnico.
